Všeobecné Obchodné Podmienky

1. ÚVODNÉ USTANOVENIA

Tieto Obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom e-shopu a kupujúcim pri kúpe darčekových poukážok na služby poskytované v salóne Oasis Headspa.

Prevádzkovateľ / predávajúci:
Oasis Headspa
Festivo s.r.o.
Ulica J. Cikkera 1128/11
IČO: 53562208
DIČ: 2121408465
IČ DPH: SK2121408465
E-mail: info@oasisheadspa.sk
Telefón: 0904888451

Kupujúcim je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá uskutoční objednávku cez e-shop.

2. PREDMET PREDAJA

Predmetom predaja sú darčekové poukážky na služby:
• Headspa rituál
• Faceliftingová masáž tváre

Poukážka oprávňuje držiteľa využiť službu v rozsahu uvedenom na poukážke.

3. OBJEDNÁVKA A CENA
   1. Objednávku je možné vytvoriť cez e-shop.
   2. Cena je vždy uvedená pri konkrétnej poukážke a je konečná.
   3. Kupujúci je povinný uviesť pravdivé a úplné údaje.
   4. Po odoslaní objednávky obdrží kupujúci potvrdenie na e-mail.
4. SPÔSOB ÚHRADY

Kupujúci môže cenu uhradiť:
• platbou kartou online alebo iným spôsobom uvedeným v e-shope

Objednávka je záväzná až po úspešnom prijatí platby.

5. DODANIE DARČEKOVEJ POUKÁŽKY

Darčeková poukážka je doručená elektronicy vo forme e-mailu.

Digitálne poukážky sú doručované obvykle do niekoľkých minút od úhrady.
Ak e-mail nepríde, kupujúci je povinný kontaktovať predávajúceho.

6. PLATNOSŤ POUKÁŽKY
   • Poukážka je platná 6 mesiacov od dátumu zakúpenia.
   • Po uplynutí platnosti nie je možné požadovať vrátenie peňazí alebo výmenu.
   • Termín si držiteľ poukážky rezervuje vopred cez správu, email alebo telefonicky.
7. ZRUŠENIE TERMÍNU
   • Termín je možné zrušiť alebo presunúť najneskôr 24 hodín vopred.
   • Pri nedostavení sa na termín poukážka prepadá bez náhrady.
8. REKLAMÁCIE

Vzhľadom na povahu produktu (darčeková poukážka na službu):
• Kupujúci môže reklamovať iba to, ak mu poukážka nebola doručená, je nefunkčná alebo nečitateľná.
• Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom s popisom problému.

9. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
   • Pri digitálnej poukážke kupujúci nemá právo odstúpiť od zmluvy, ak už bola poukážka doručená v elektronickej forme (ide o digitálny obsah doručený okamžite).
   • Ak poukážka ešte nebola odoslaná, možné je žiadať o zrušenie objednávky.
10. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje kupujúcich v súlade s platnou legislatívou a používa ich výhradne za účelom vybavenia objednávky.
Podrobná politika ochrany osobných údajov je uvedená v sekcii „Ochrana osobných údajov“.

11. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
    • Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto obchodných podmienok.
    • Platné sú tie podmienky, ktoré boli účinné v čase odoslania objednávky.
    • Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa s obchodnými podmienkami oboznámil a súhlasí s nimi.

Tieto všeobecné obchodné podmienky sú platné od 1.11.2025